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Marque commerciale

Cetelem

 

Historique et Activités

Offrant une large gamme de produits et services financiers, Cetelem est le leader du crédit à la consommation en Roumanie depuis 2005. Aujourd’hui, l’entreprise compte plus d’un million et demi de clients, et plus de 2500 points de présence dans plus de 300 villes à travers le pays. Cetelem compte aussi parmi les trois principaux opérateurs sur le marché des cartes de crédit.

Cetelem Roumanie fournit actuellement une large gamme de crédit à la consommation : prêts en point de vente à travers des réseaux nationaux de vente au détail ou des partenaires locaux, cartes de crédit (Mastercard), prêts personnels, prêts automobile directement auprès de concessionnaires automobile, crédits dans les boutiques en ligne, assurances. L’innovation est une valeur clé chez Cetelem: l’entreprise est la première institution financière du marché du crédit roumain à proposer des crédits par téléphone ou entièrement en ligne.

Ayant fondée sa stratégie sur la base d’une approche personnalisée et responsable de la clientèle, la satisfaction des clients est une priorité : 83% des clients sont très satisfaits, 55% sont fidèles et 69% recommanderaient nos services (satisfaction client 100% d’après IPSOS, S1 2015.)

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