Présentation

Créé il y a plus de 20 ans, l’Observatoire Cetelem mène des études européennes et mondiales sur le consommateur. Chaque année, L’Observatoire Cetelem fournit ainsi aux acteurs du marché des renseignements fondamentaux sur l’évolution des modes de vie et de consommation.

Fort de son expertise, Cetelem, N°1 du crédit aux particuliers en France et en Europe, a mis en place, dès les années 80, L’Observatoire Cetelem, dont les études sur la consommation et le monde du commerce (distribution, automobile, immobilier) sont des sources d’informations et de réflexion au service de tous les acteurs économiques. L’Observatoire Cetelem existe aujourd’hui dans 12 pays d’Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Portugal, Hongrie, République tchèque, Serbie, Slovaquie, Pologne, Roumanie), en Turquie (marché automobiles), en Russie et également au Brésil.

Sa vocation consiste à mener régulièrement des études, dont le principe repose sur la consultation du véritable arbitre de tous les marchés : le consommateur. Ainsi, chaque année, L’Observatoire Cetelem interroge des milliers de personnes, via des échantillons représentatifs des populations nationales, et livre ses analyses issues des phases qualitatives et quantitatives menées dans les pays.

Consultez le site de L’Observatoire Cetelem

En France

En Espagne

Au Portugal